Von: Kwin

Trotz eingeschaltetem Anwalt der Verbraucherschutzzentrale- keine Reaktion, kein Geld zurück!
Ich kaufte im März 2016 bei BrandAlley Deutschland zwei paar Schuhe von Birkenstock. Bei einem Paar zerbrach drei Monate später die Sohle, die anderen Flipflops färbten meine Füße schwarz.Als ich endlich per Telefon ( extrem lange Wartezeiten) jemanden erreicht habe fragte ich nach Garantie und Rücknahme, weil in Deutschland 6 Monate Garantie gesetzlich vorgeschrieben sind. BrandAlley verweigert die Garantie. O-Ton des Hotline Mitarbeiters „sie haben die Schuhe doch getragen, da gibt es keine Garantie, die gibt es nie auf getragene Klamotten“. Briefe/ Mails meines Anwalts blieben unbeantwortet. Ich kann die Schuhe nicht tragen und bekomme kein Recht und kein Geld zurück. Man bot mir 7€ Gutschrift auf mein Konto an, das ist lächerlich! BrandAlley ist ein Betrugs- Unternehmen! Es gibt zum Unternehmen keine Deutsche Post-Adresse, obwohl dem Kauf suggeriert wird, er kauft auf einer deutschen Web Seite! So kann mein Anwalt nur die eMail Hotline anschreiben. Laut Verbraucherschutzzentrale ist das nicht erlaubt. Hände weg! Betrüger!